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Notificações

Seja notificado quando o SOptim fizer algo. Dois canais: resumos por e-mail e webhooks do Slack.

Resumos por e-mail

E-mail diário ou semanal resumindo:

  • Visitantes pontuados
  • Bloqueios/desafios do Bot Shield
  • Novos flags de pedido fraudulento
  • Disputas recebidas (apenas Max)
  • Top ASNs suspeitos do período

Configurações → Notificações → Resumo por e-mail. Envie para até 5 endereços. Escolha diário (enviado às 09:00 no fuso da sua loja) ou semanal (segundas 09:00).

Webhooks do Slack

Alertas em tempo real para um canal do Slack para eventos que precisam de um olho humano:

  • Um pedido fraudulento cruza o limiar hold (Grow+)
  • Uma disputa chega (Max)
  • Uma regra personalizada com ação block dispara mais de 10 vezes em um minuto (Scale+)
  • Seu limite de gastos PAYG atinge 80%

Configurações → Notificações → Slack. Cole uma URL de webhook entrante. Validamos que a URL corresponde a https://hooks.slack.com/services/* — nenhum outro domínio aceito (isso evita postar acidentalmente em um webhook de terceiros).

O que não notificamos

Deliberadamente não enviamos e-mail/Slack para cada bloqueio — isso seria ruído. O limite é "isso precisa de um humano para olhar". Se quiser logs brutos, use a Exportação CSV do Visitor Analytics.

Disponível em

Canal Plano
Resumo por e-mail (diário) Grow+
Resumo por e-mail (semanal) Grow+
Slack em tempo real Grow+
SLA prioritário (resposta por e-mail em 4h) Apenas Max

Free não tem notificações.

Last updated: 2026-05-19
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