Notifiche
Ricevi notifiche quando SOptim fa qualcosa. Due canali: digest email e webhook Slack.
Digest email
Email giornaliera o settimanale che riassume:
- Visitatori valutati
- Blocchi/challenge Bot Shield
- Nuove segnalazioni di ordini fraudolenti
- Dispute ricevute (solo Max)
- ASN più sospetti del periodo
Impostazioni → Notifiche → Digest email. Invia fino a 5 indirizzi. Scegli giornaliero (inviato alle 09:00 nel fuso orario del tuo negozio) o settimanale (lunedì 09:00).
Webhook Slack
Alert in tempo reale a un canale Slack per eventi che richiedono un occhio umano:
- Un ordine fraudolento supera la soglia
hold(Grow+) - Una disputa arriva (Max)
- Una Regola personalizzata con azione
blockscatta più di 10 volte in un minuto (Scale+) - Il tuo tetto di spesa PAYG raggiunge l'80%
Impostazioni → Notifiche → Slack. Incolla un URL webhook in entrata. Validiamo che l'URL corrisponda a https://hooks.slack.com/services/* — nessun altro dominio accettato (questo previene invii accidentali a webhook di terze parti).
Su cosa non notifichiamo
Deliberatamente non inviamo email/Slack per ogni singolo blocco — sarebbe rumore. La soglia è «questo richiede che un umano lo guardi». Se vuoi log grezzi, usa l'export CSV Visitor Analytics.
Disponibile su
| Canale | Piano |
|---|---|
| Digest email (giornaliero) | Grow+ |
| Digest email (settimanale) | Grow+ |
| Slack tempo reale | Grow+ |
| SLA prioritario (risposta email 4h) | Solo Max |
Free non ha notifiche.