Fraud Orders
Même avec Bot Shield bloquant le trafic bot en amont, une partie de la fraude se faufile (cartes volées depuis de vrais navigateurs, « friendly fraud », etc.). Fraud Orders attrape celles-là au niveau de la commande.
Signaux que nous évaluons
Quand Shopify déclenche orders/create, nous notons en ~200 ms :
| Signal | Poids | Ce qu'il attrape |
|---|---|---|
| Réputation BIN | Élevé | BIN de carte liée à des chargebacks à travers le réseau SOptim |
| Pays Billing ≠ shipping | Moyen | Commun avec la fraude de réexpédition |
| Vélocité | Élevé | Même email-haché ou IP a passé une commande dans les dernières 24h |
| Domaine email jetable | Moyen | Mailinator, guerrillamail, etc. |
| Email gratuit + valeur élevée | Faible | Gmail/Hotmail achetant pour $500+ en bijoux, etc. |
| Risque d'adresse | Moyen | Boîtes postales fraude connues, transitaires |
| Score Bot Shield au checkout | Élevé | Si nous avons challengé ou presque-bloqué la session |
Le score de fraude combiné est 0–100 avec le même mapping autoriser/réviser/retenir que Bot Shield.
États de commande
| État | Ce que cela signifie | Action par défaut |
|---|---|---|
clear |
Score < 30 | Rien — exécuter normalement |
review |
Score 30–70 | Bannière sur la commande dans Shopify Admin : « SOptim a marqué ceci pour révision. » |
hold |
Score > 70 | Même bannière, plus une note automatique. Nous n'annulons pas pour vous. |
Nous évitons délibérément d'annuler des commandes pour vous. Les annulations devraient être une décision humaine.
Où voir les commandes marquées
Bot Shield → Fraud Orders liste chaque commande marquée avec les signaux qui ont déclenché. Cliquez dans une pour voir la ventilation :
- Score + contribution de chaque signal
- Session Bot Shield liée (le cas échéant)
- Étape suivante suggérée (demander un retry 3DS, demander un ID, rembourser, exécuter)
Faux positifs
Marquez une commande « Validée par le marchand » si notre marquage était faux. Nous apprenons de ces cas par boutique — le même email/IP/BIN ne sera pas re-marqué pendant 90 jours sauf si un chargeback ultérieur prouve que nous avions raison.
Disponible sur
Grow ($19/mois), Scale ($49/mois), Max ($99/mois).